Refund policy
Retourbeleid
Retour aanmelden
Ben je niet tevreden met je bestelling of wil je een artikel ruilen? Geen probleem.
Dien een retourmelding in via jouw account of stuur een e-mail naar info@setondergoed.nl met de volgende gegevens:
- Bestelnummer
- Naam
- Adres
- Reden van retour
Wij sturen je daarna een e-mail met de verdere stappen om je bestelling te retourneren.
Retourkosten
De retourkosten bedragen €3,95 binnen Nederland. Deze kosten worden achteraf in rekening gebracht. Je hoeft dus niets te betalen bij het afgeven van je pakket.
Voor retourzendingen vanuit België en Duitsland bedragen de retourkosten €6,95.
Uitgesloten van retour
Wij nemen de volgende artikelen niet retour:
- Gebruikte of gewassen artikelen
- Beschadigde artikelen
- Herenstrings
- Artikelen waarvan de aangehechte kaartjes zijn verwijderd
Zorg ervoor dat artikelen in de originele verpakking en originele staat worden teruggestuurd.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen gecrediteerd.