Verzend-en Retourbeleid

Verzenden 

Alle bestellingen die voor 16.00 op werkdagen bij ons binnenkomen versturen wij de zelfde dag nog met Dhl.

Je krijgt de volgende ochtend een mail van Dhl met de track & trace en de tijd van levering. In deze mail kan je ook nog veranderen van aflever adres of kiezen voor een Dhl afhaalpunt.  De levertijd is 1-2 dagen.

Retour aanmelden

 Niet tevreden met uw bestelling of wilt u uw product omruilen? Geen probleem!

Wij verzoeken u vriendelijk een e-mail te sturen naar info@setondergoed.nl

Met daar in de volgende gegevens: Bestelnummer, Naam, Adres, en de reden van retour. 

Wij zullen u dan een mail terug sturen met daar in de stappen om uw bestelling te retourneren.

De retourkosten van €3,95 worden achteraf in rekening gebracht. U hoeft dus niks te betalen bij het afgeven van uw pakketje.

( De retourkosten in België en Duitsland zijn € 6.95 )

Artikelen die wij niet retour nemen zijn gebruikte, gewassen of beschadigde artikelen, strings en artikelen waarvan de aangehechte kaartjes verwijderd zijn.

Zodra wij de producten in goede order en in de originele verpakking hebben ontvangen, crediteren wij het aankoopbedrag binnen 3 dagen